VvE & appartementencomplexen
Bewoners klagen over het trappenhuis. En u moet er weer achteraan?
Vaste schoonmaak voor VvE's en beheerders in Noord-Brabant. Eén vast gezicht in het gebouw, en de eigenaar belt zelf.
SYLUX verzorgt de vaste schoonmaak van de gemeenschappelijke ruimtes van VvE's en appartementencomplexen in Noord-Brabant. Een vaste dag per week, dezelfde medewerker, en één aanspreekpunt voor bestuur of beheerder: de eigenaar.
Komt dit bekend voor?
Dat ligt niet aan u.
Waarom dit telt voor VvE & appartementencomplexen
Bewoners klagen bij u
Een vies trappenhuis komt bij het bestuur of de beheerder terecht, niet bij de schoonmaker. En vaak meer dan één keer.
Niemand weet wanneer
Als niet duidelijk is wanneer er is schoongemaakt, lijkt het alsof het nooit gebeurt. Daarom een vaste dag, zodat iedereen het weet.
De entree bepaalt de waarde
Kopers, huurders en bezoekers zien eerst de entree en het trappenhuis. Daar begint hun oordeel over het hele complex.
In onze branche verliest een schoonmaakbedrijf gemiddeld de helft van zijn klanten per jaar, niet omdat klanten klagen, maar omdat niemand het vraagt.
Het SYLUX-systeem
Een vast systeem waardoor de kwaliteit niet terugzakt na maand één.
Vaste medewerker
Hetzelfde gezicht, dat uw pand kent.
- Zou u ons aanbevelen?Wat moet beter?
Elke maand twee vragen
Zou u ons aanbevelen, en wat moet beter? Twee minuten per mail.
- 24u
Binnen 24 uur opgelost
Elk punt dezelfde dag opgepakt én teruggemeld.
De eigenaar belt zelf
Geen accountmanager, één nummer.
Wat is inbegrepen
Entree en hal
Deuren, klinken, balies en de eerste meters van uw pand: wat iedereen als eerste ziet.
Trappenhuizen
Treden, leuningen en overlopen, van boven naar beneden.
Liften
Wanden, spiegels, knoppen en de vloer van de liftkooi.
Galerijen
Galerijvloeren geveegd en gedweild. Ook bij open buitengalerijen.
Bergingsgangen
Gangen naar de bergingen geveegd en gedweild.
Afvalruimte
Vloer van de afvalruimte schoon, zwerfafval opgeruimd.
Niet inbegrepen, wel los te regelen: Gevelreiniging, Dak- & gotenreiniging, Terrein & bestrating
Welke ruimtes wij meenemen
Meerdere panden? Eén aanspreekpunt voor alle locaties, en dat is de eigenaar.
Na de scan: zo gaat het verder
- Stap 1
Werkinstructie per ruimte
Wat we doen, per ruimte en hoe vaak. Op papier, zodat u weet waar u op kunt rekenen.
- Stap 2
Kennismaking met het pand
Vóór de start leiden wij uw vaste medewerker persoonlijk door het pand. Zo weet hij vanaf dag één wat waar moet, zonder misverstanden.
- Stap 3
Na de eerste maand
Na de eerste maand de eerste maandmail. Daarnaast evalueren we twee keer per jaar extra samen met u, zodat alles soepel blijft lopen.
Hoe vaak, en wanneer
1×, 2×, 3× of 5× per week.
Een vaste dag per week, door dezelfde medewerker.
Wat dat kost hangt af van uw pand en de frequentie. Daarom de scan: binnen een week een vaste prijs op papier.
Een nummer bij een grote partij, of een vast gezicht?
Wat klanten zeggen
Klantverhaal: citaat, naam, functie, bedrijf, met toestemming.
Zo werkt de vergelijkingsscan
- 1Half uur op locatie.
- 2Binnen een week een vergelijkende offerte op papier.
- 3Blijft u bij uw huidige partij, dan weet u dat het klopt.
Geen verplichting.
Combineer met
Periodieke dieptereiniging
Wat het wekelijkse schema niet ziet, pakken wij grondig aan, vóórdat iemand erover klaagt.
Gevelreiniging
Groene aanslag maakt uw pand ouder dan het is. Wij halen het eraf, zonder schade aan de gevel.
Dak- & gotenreiniging
Een volle goot merkt u pas bij de eerste storm. Wij zijn er vóór het bladseizoen.
Terrein & bestrating
De eerste indruk begint op het parkeerterrein, niet bij de voordeur.
Werkgebied
Noord-Brabant: Oss, Den Bosch, Uden, Veghel, Nistelrode, Eindhoven en omstreken.
Veelgestelde vragen
Wat kost het?
Dat hangt af van het pand en de frequentie. Daarom de vergelijkingsscan: binnen een week een vaste prijs op papier.
Zit ik ergens aan vast?
Nee. Eerste maand opzegbaar zonder reden, geen meerjarig contract.
Wat als de schoonmaker ziek is?
Vervanging binnen 24 uur, met dezelfde werkinstructie.
Kunnen jullie buiten kantoortijden?
Ja, standaard.
Hoe snel kunnen jullie starten?
Aansluitend op uw huidige contract.
Kunnen jullie meerdere complexen doen?
Ja. Eén aanspreekpunt voor alle locaties, en dat is de eigenaar.
Wat als ik niet tevreden ben?
Dat hoort u niet achteraf van ons: wij vragen het u elke maand. Elk punt lossen we binnen 24 uur op en melden we terug.
- Eerste maand opzegbaar zonder reden.
- Start aansluitend op uw huidige contract, geen dag zonder schoonmaak.
- Vervanging binnen 24 uur bij uitval.
- Geen meerjarig contract.