Hotels & recreatie
Uw gast ziet het eerst. En een review staat er sneller dan een klacht.
Vaste schoonmaak voor hotels en recreatiebedrijven in Noord-Brabant.
SYLUX verzorgt de vaste schoonmaak van de publieke ruimtes van hotels en recreatiebedrijven in Noord-Brabant: lobby, gangen, sanitair en vergaderruimtes. Een vaste medewerker die uw gebouw kent, en één aanspreekpunt: de eigenaar.
Komt dit bekend voor?
Dat ligt niet aan u.
Waarom dit telt voor hotels & recreatie
Elke gast is een beoordelaar
Wat een gast in de lobby of op het toilet ziet, kan dezelfde dag online staan.
Uw team is er voor de gast
Elk uur dat uw personeel schoonmaakt, gaat af van de aandacht voor de gast.
Een vast gezicht kent de routes
Een vaste medewerker weet welke ruimtes wanneer rustig zijn, en werkt daaromheen.
In onze branche verliest een schoonmaakbedrijf gemiddeld de helft van zijn klanten per jaar, niet omdat klanten klagen, maar omdat niemand het vraagt.
Het SYLUX-systeem
Een vast systeem waardoor de kwaliteit niet terugzakt na maand één.
Vaste medewerker
Hetzelfde gezicht, dat uw pand kent.
- Zou u ons aanbevelen?Wat moet beter?
Elke maand twee vragen
Zou u ons aanbevelen, en wat moet beter? Twee minuten per mail.
- 24u
Binnen 24 uur opgelost
Elk punt dezelfde dag opgepakt én teruggemeld.
De eigenaar belt zelf
Geen accountmanager, één nummer.
Wat is inbegrepen
Lobby en receptie
Deuren, klinken, balies en de eerste meters van uw pand: wat iedereen als eerste ziet.
Gangen
Gangen gestofzuigd of gedweild, liften van binnen schoon.
Publieke sanitair
Toiletten, wastafels, spiegels en vloeren schoon. Papier en zeep: wij vullen aan, of u regelt het zelf. Wat voor u het makkelijkst is.
Ontbijt- en vergaderruimtes
Tafels en stoelen afgenomen, klaar voor de volgende afspraak.
Kantoor- en personeelsruimtes
Bureaus afgenomen, stof van vensterbanken en kasten, prullenbakken leeg.
Hotelkamers
Kamers en badkamers, klaar voor de volgende gast.
Niet inbegrepen, wel los te regelen: Glasbewassing, Terrein & bestrating, Gevelreiniging
Welke ruimtes wij meenemen
Na de scan: zo gaat het verder
- Stap 1
Werkinstructie per ruimte
Wat we doen, per ruimte en hoe vaak. Op papier, zodat u weet waar u op kunt rekenen.
- Stap 2
Kennismaking met het pand
Vóór de start leiden wij uw vaste medewerker persoonlijk door het pand. Zo weet hij vanaf dag één wat waar moet, zonder misverstanden.
- Stap 3
Na de eerste maand
Na de eerste maand de eerste maandmail. Daarnaast evalueren we twee keer per jaar extra samen met u, zodat alles soepel blijft lopen.
Hoe vaak, en wanneer
1×, 2×, 3× of 5× per week.
Op elk moment, ook 's avonds en in het weekend.
Wat dat kost hangt af van uw pand en de frequentie. Daarom de scan: binnen een week een vaste prijs op papier.
Een nummer bij een grote partij, of een vast gezicht?
Wat klanten zeggen
Klantverhaal: citaat, naam, functie, bedrijf, met toestemming.
Zo werkt de vergelijkingsscan
- 1Half uur op locatie.
- 2Binnen een week een vergelijkende offerte op papier.
- 3Blijft u bij uw huidige partij, dan weet u dat het klopt.
Geen verplichting.
Combineer met
Glasbewassing
Streeploos glas, binnen en buiten. Uw klant ziet het verschil al vanaf de straat.
Terrein & bestrating
De eerste indruk begint op het parkeerterrein, niet bij de voordeur.
Gevelreiniging
Groene aanslag maakt uw pand ouder dan het is. Wij halen het eraf, zonder schade aan de gevel.
Periodieke dieptereiniging
Wat het wekelijkse schema niet ziet, pakken wij grondig aan, vóórdat iemand erover klaagt.
Werkgebied
Noord-Brabant: Oss, Den Bosch, Uden, Veghel, Nistelrode, Eindhoven en omstreken.
Veelgestelde vragen
Wat kost het?
Dat hangt af van het pand en de frequentie. Daarom de vergelijkingsscan: binnen een week een vaste prijs op papier.
Zit ik ergens aan vast?
Nee. Eerste maand opzegbaar zonder reden, geen meerjarig contract.
Wat als de schoonmaker ziek is?
Vervanging binnen 24 uur, met dezelfde werkinstructie.
Kunnen jullie buiten kantoortijden?
Ja, standaard.
Hoe snel kunnen jullie starten?
Aansluitend op uw huidige contract.
Doen jullie ook de hotelkamers?
Ja.
Kunnen jullie om de drukte heen werken?
Ja. Wij werken op elk moment, ook 's avonds en in het weekend.
- Eerste maand opzegbaar zonder reden.
- Start aansluitend op uw huidige contract, geen dag zonder schoonmaak.
- Vervanging binnen 24 uur bij uitval.
- Geen meerjarig contract.